今回はUberEats(ウーバーイーツ)のプロモーションコード2500円分があったので、新規登録して使ってみました。全国チェーンで有名なカレーハウスココ壱番屋を選択！
感想&レビューしていきます。
クーポン利用時の注意点や、ウーバーイーツの料金の詳細（配達料やサービス手数料）、商品トラブル、総合的な満足度等参考になるかと思います。
利用したきっかけ
新規登録で2500円オフのプロモーションコードのチラシが入っていたため、クーポンを利用する目的で、アプリをインストールしました。
実際に注文してみた
商品選択
ウーバーイーツには、中華料理屋、イタリアン、インド料理、ネパール料理、お寿司やチェーン店など、とにかくいろいろなお店があり選ぶのに迷いました。
知っている味への安心感から、大手カレーチェーン店のココ壱番屋を選択しました。
以上3点を選びました。
近くにココ壱番屋はないので、食べられるのは嬉しいです。
料金
でもなんだか商品代金が高いような！？
実際の店舗のメニュー表と比較してみました。
実際にお店で食べる値段（差額）で表示しました。
なんと、店舗で購入するよりも、約30%商品代金が上乗せされていました。
これはウーバーイーツが店舗・配達員・客から手数料をとって利益を得る仕組みだからです。店舗からは商品代金の30%の手数料を得ていることから、その分の30%が商品代金に上乗せされているという訳です。
店舗が支払う手数料は、間接的に客が負担していることになります。
注文画面には、商品代金と配送手数料に加えてサービス料があります。
サービス手数料は小計の10%です。
ただ、ウーバーの配達員ではなくレストラン独自で雇用している配達員が配達を行う場合には、サービス料がかからないようなので、ウーバーイーツやウーバー配達員へのチップのようなものですね。
ちなみに700円未満の買い物だと150円の少額手数料が加算されます。
配送手数料は285円、お安くなるということで急がない配達割引を選択。
送料は150円でした。
プロモーションを使用する場合は、金額が正しいかを支払い画面で確認しましょう。
支払い方法
クレジットカード、デビットカード、現金、PayPay、LINEPay、ApplePay
上記から選択できます。
私は現金を選択。差額も現金で支払うことができたためありがたかったです。
クレジットカードで買いすぎたりとか、無駄に個人情報を提供したりしなくて済みます。
もちろん、代引き手数料はかかりません。
商品の受け取り時に、配達員に料金を渡しました。
釣り銭がないようぴったり渡しましたが、お釣りも専用の小銭ケースに入れて持参していたので現金がぴったりなくても利用可能です。
商品の受け取り
商品の受け取りは、玄関前で直接渡してもらうか、置き配かを選択できます。
置き配でトラブルになっても嫌なので、コロナの接触リスクはありますが、直接受け取る方法を選択しました。
お急がない便を選び50分程度で到着しました。
そして、残念なことに注文したカレーのうちの1つの蓋が空いており、少量ですがこぼれてしまっており、袋もびちょびちょに。クーポン使って安くすんでいたのでお問い合わせせずそのまま食べました。
スクランブルエッグカレーは無事でした。
心なしか普段店舗で食べるサイズよりも一回りくらい小さく感じられました。容器が小さめなのかもしれません。
総合的な満足度
ココイチはサラサラのルーが特徴的で、お店の味と全く変わらず美味しかったです。
味もそのままココイチの味で、冷めていなかったのも良かったです。お店の味が家で食べられるという点では画期的だと思いました。
ウーバーイーツで何を食べようか迷っているなら、ココイチはおすすめ！
配達してもらえるのも正直助かりますし、かなり便利です。
しかし、商品価格や手数料が高すぎるとも感じました。
配送料や、容器代がありコストもかかっているため、ある程度は商品代金に上乗せされてしまうのは仕方がないことだとは思います。ただ、交通費やガソリン代を自分で払って店舗に行けば1237円浮かせられると思うと、面倒でも自分の足で店舗へ行くかなと。
たまの贅沢になら調度良いかもしれません。
そして、普通に高額な手数料を払って到着した商品に不備があったら、メンタル崩壊しそうです。お腹がすいているのに、お問い合わせして再度注文し直すのにも時間も手間もストレスもかかりますしね。
クーポンがあるときにはまた利用したいです。
ウーバーイーツ利用時の注意点
以上の経験や独自調査したことからウーバーイーツ利用時の注意点をまとめました。
商品選択画面では配送料を確認しよう
特にチェーン店で注文するときには注意が必要です。一番トップに表示されるお店が自分の家から一番近い距離の店舗では無いことがあります。これは、アプリの仕様上の問題ですが、目立つところにあるお店から注文してよくよく後から調べると、配送料がもっと安い同じお店があったということもあるので、配送料を比較したうえで注文するようにしましょう。
手数料は実質40%かかっている
送料がかかるのは仕方がない気もしますが、商品価格は通常の130%、さらに別途10%の手数料がかかり、実質40%余分に払っていることを心の片隅にいれて注文しましょう。
お金に余裕があれば経済を回すためにもいいのかもしれませんが、お金に余裕がない人が、フードデリバリーサービスを利用することで貧乏まっしぐらになる可能性大です。
※もちろんクーポンを使えば手数料以上にお得です。
配送料は時間帯によって変わる
注文しようとボタンを押したら、エラーになったため、再度注文しようとしたら配送料が150円上乗せされていました。どうやら、時間帯や混雑しているかどうかなどで配送料も変化する仕組みのようです。
頼みたいものがあったら、配送料の相場を調べておき納得のいく配送料の時に注文するのがオススメです。
※登録から30日間は配送料無料なのでこの限りではありません。
スープやドリンクなどの汁物は要注意
私は初回の注文で、到着した商品がこぼれていたという経験をしたので、ぐちゃぐちゃになったりこぼれたりということは珍しいことでもないのかなと思いました。
配達員は個人事業主で、自転車やバイクが多いので、こぼれてしまうこともあるよなと思いました。
こういったトラブルを避けたいなら汁物やドリンク系はより注意したほうがよさそうですね。
こぼれやすさは、商品の温度と容器の密閉度が関係します。
暖かいものだと、空気が膨張して蓋が取れたり隙間から噴き出したりするリスクがあります。冷たいものでも蓋がゆるゆるだとこぼれやすくなります。
もし、上記のようなトラブルがあったとしてもサポートセンターに連絡することで全額返金対応されるようなので安心です。ただ、返金と言っても現金ではなくウーバーイーツのプロモーションコードで返金なので、再度利用する必要があります。
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